Hier finden Sie aktuelle Informationen, Wege zur Bestellung und ausgewählte Materialien aus dem historischen Diakonie-Archiv.
Aktuelle Unterlagen
Das Schreiben enthält die aktuellen Kontakt- und Bankdaten sowie Hinweise zur Übergangsphase.
Bestellen und Kontakt
Das aktuelle Sortiment bestellen Sie direkt im Onlineshop. Für individuelle Fragen, größere Vorhaben oder Unterstützung bei der Bestellung nutzen Sie bitte das Kontaktformular.
Für Sammlerinnen und Sammler
Das neue Markenarchiv zeigt die Diakonie-Wohlfahrts- und Weihnachtsmarken der archivierten Jahrgänge 2017 bis 2026 chronologisch mit Originalabbildungen, Motiven, Werten und Erstausgabeterminen.
Über Wohlfahrtsmarken
Mit dem Zuschlag der Wohlfahrtsmarken werden soziale Projekte unterstützt. Beispiele aus der Diakonie finden Sie unter Helfen Sie helfen.
Häufige Fragen und Antworten
Hier finden Sie schnelle Hilfe zu Ihrem Kundenkonto und zu Änderungen rund um Ihre Bestellung.
Wie kann ich mich anmelden?
Öffnen Sie Mein Konto und geben Sie Ihre bei der Registrierung verwendete E-Mail-Adresse sowie Ihr Passwort ein. Falls Sie noch kein Kundenkonto haben, können Sie sich auf derselben Seite registrieren.
Wie kann ich mich registrieren?
Sie können jederzeit selbst ein neues Kundenkonto anlegen. Öffnen Sie dazu Mein Konto und füllen Sie dort das Registrierungsformular aus. Bei der Registrierung wählen Sie Ihre Kundengruppe selbst – auch die Kundengruppe für zuschlagsfreie Bestellungen. Nach erfolgreicher Registrierung können Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort anmelden und direkt bestellen. Die fachliche Prüfung der gewählten Kundengruppe erfolgt später durch das Vertriebsteam, sobald Ihre Bestellung bearbeitet wird. Weitere Hinweise finden Sie unter Informationen zur Registrierung und zu den Kundengruppen.
Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?
Rufen Sie Passwort vergessen auf und tragen Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Sie erhalten anschließend eine E-Mail mit einem Link, über den Sie ein neues Passwort festlegen können. Prüfen Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner, falls die Nachricht nicht zeitnah ankommt.
Wie kann ich meine Kundengruppe ändern?
Melden Sie sich an und öffnen Sie unter Mein Konto → Kundengruppe die Auswahl der Kundengruppe. Sie können Ihre Kundengruppe selbst wählen – auch die Kundengruppe für zuschlagsfreie Bestellungen. Die Auswahl wirkt sofort auf die im Shop sichtbaren Artikel und Preise; auch der Warenkorb wird entsprechend angepasst. Die fachliche Prüfung der gewählten Kundengruppe erfolgt später durch das Vertriebsteam, sobald Ihre Bestellung bearbeitet wird.
Wie kann ich meine Rechnungs- oder Lieferanschrift ändern?
Unter Mein Konto → Adressen können Sie Ihre Rechnungsanschrift und Ihre Lieferanschrift bearbeiten. Die gespeicherten Angaben werden für künftige Bestellungen verwendet. Soll eine bereits abgesendete Bestellung korrigiert werden, nutzen Sie bitte das Kontaktformular.
Wie kann ich eine bereits abgesendete Bestellung korrigieren?
Änderungen an einer bereits abgesendeten Bestellung können nicht direkt im Kundenkonto vorgenommen werden. Senden Sie Ihre Korrektur bitte möglichst zeitnah über das Kontaktformular an den Wohlfahrtsmarkenvertrieb. Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und die gewünschte Änderung an.
Historische Informationsmaterialien
Die folgenden Ausgaben bieten Einblicke in Motive und Themen vergangener Jahrgänge. Darin enthaltene Preise, Adressen und Bestellwege können veraltet sein.
- Auf Zack 2017 – Bremer Stadtmusikanten (PDF)
- Auf Zack 2018 – Der Froschkönig (PDF)
- Auf Zack 2019 – Das tapfere Schneiderlein (PDF)
- Auf Zack 2020 – Der Wolf und die sieben Geißlein (PDF)
- Auf Zack 2021 – Frau Holle (PDF)
- Auf Zack Weihnachten 2021 (PDF)
Historische Bestell- und Abrechnungsbögen werden bewusst nicht als aktuelle Formulare angeboten, da sie überholte Sortimente, Preise oder Kontaktdaten enthalten können.