Datenschutzerklärung
Wir freuen uns über Ihr Interesse am Shop der Wohlfahrtsbriefmarken der Diakonie. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Nachfolgend informieren wir Sie darüber, welche Daten wir im Rahmen dieser Website und des Shops verarbeiten.
Verantwortlicher
Verantwortlich für den Betrieb und die Abwicklung dieses Shops ist:
Evangelisches Werk für Diakonie und Entwicklung e.V.
Diakonie Deutschland | Brot für die Welt | Diakonie Katastrophenhilfe
Caroline-Michaelis-Straße 1
10115 Berlin
E-Mail: vertrieb@diakonie-wohlfahrtsmarken.de
Telefon: 0761 3 68 25 20
Fax: 0761 3 68 25 33
Welche Daten wir verarbeiten
Beim Besuch der Website und bei der Nutzung des Shops können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
- technische Zugriffsdaten wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browser, Betriebssystem, Referrer und aufgerufene Seiten,
- Kontakt- und Registrierungsdaten wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungs- und Lieferanschrift,
- Kundenkontodaten, Login-Daten und Angaben zur gewünschten Kundengruppe,
- Bestell-, Produkt-, Rechnungs-, Zahlungs- und Versanddaten,
- Kommunikationsinhalte, wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über das Kontaktformular kontaktieren.
Zwecke und Rechtsgrundlagen
Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere zur Bereitstellung der Website, zur Registrierung und Verwaltung von Kundenkonten, zur Prüfung von Kundengruppen, zur Bearbeitung und Abwicklung von Bestellungen, zur Rechnungsstellung, zur Lieferung, zur Kundenkommunikation sowie zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.
Rechtsgrundlagen sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und die Vertragsabwicklung, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO für gesetzliche Pflichten sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für berechtigte Interessen an einem sicheren, funktionsfähigen und effizienten Betrieb des Shops. Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Kundenkonto und Selbstregistrierung
Wenn Sie ein Kundenkonto anlegen, speichern wir die für die Registrierung und Nutzung des Kontos erforderlichen Daten. Bei einer Selbstregistrierung können Sie eine gewünschte Kundengruppe auswählen. Diese Auswahl ist zunächst ein Antrag. Die endgültige Zuordnung, Freischaltung und mögliche besondere Konditionen werden durch das Vertriebsteam geprüft.
Bestellungen und Kauf auf Rechnung
Im Shop können Bestellungen aufgegeben werden. Wir verarbeiten die dabei angegebenen Daten zur Bearbeitung der Bestellung, zur Rechnungsstellung, zur Zahlungsabwicklung, zur Lieferung und zur Kundenbetreuung. Als Zahlungsart ist derzeit insbesondere Kauf auf Rechnung vorgesehen. Eine Weitergabe von Daten erfolgt nur, soweit dies für die Bestellabwicklung, Lieferung, Abrechnung oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.
Kontaktformular
Wenn Sie das Kontaktformular nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Angaben, insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Thema und Nachricht, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Der Formularschutz dient dem Schutz vor automatisiertem Missbrauch. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags dient, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung von Anfragen und am Schutz des Formulars.
Cloudflare Turnstile / Formularschutz
Zum Schutz unserer Formulare vor automatisiertem Missbrauch verwenden wir Cloudflare Turnstile. Anbieter ist Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA. Turnstile prüft anhand technischer Informationen, ob eine Formularübermittlung voraussichtlich von einem Menschen stammt. Dabei können insbesondere IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, Interaktionsdaten, die aufgerufene Website sowie technische Prüfdaten an Cloudflare übermittelt werden.
Die Nutzung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im Schutz der Website, der Formulare und der dahinterliegenden Systeme vor Spam, Missbrauch und automatisierten Angriffen. Soweit technisch notwendige Informationen im Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, erfolgt dies auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Cloudflare: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/.
Hosting und technische Dienstleister
Die Website wird technisch bei einem Hosting-Dienstleister betrieben. Dabei werden Server-Logfiles und technische Zugriffsdaten verarbeitet, um die Website sicher und zuverlässig bereitzustellen. Für den Betrieb der Website nutzen wir insbesondere WordPress, WooCommerce, WooCommerce German Market, B2B Market, Sicherheits- und Login-Schutzfunktionen sowie E-Mail-Versandfunktionen.
Matomo Webanalyse
Wir verwenden die selbst gehostete Webanalyse-Software Matomo, um die Nutzung unserer Website statistisch auszuwerten und die Website technisch und inhaltlich zu verbessern. Matomo wird auf unserem eigenen Webserver unter dieser Domain betrieben; die Analysedaten werden nicht an einen externen Analytics-Anbieter übertragen.
Die Matomo-Erfassung ist datenschutzfreundlich konfiguriert. Wir verwenden Matomo ohne Tracking-Cookies, respektieren die Do-Not-Track-Einstellung Ihres Browsers und verwenden keine Nutzerprofile zu Werbezwecken. Dabei können technische Nutzungsdaten wie aufgerufene Seiten, Zeitpunkt des Zugriffs, Referrer, Browser- und Geräteinformationen sowie gekürzte bzw. anonymisierte IP-Adressdaten verarbeitet werden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Reichweitenmessung, Fehleranalyse und Verbesserung unseres Webangebots. Soweit keine Cookies oder vergleichbaren nicht notwendigen Speichertechnologien eingesetzt werden, ist keine Einwilligung nach § 25 TDDDG erforderlich.
Cookies und vergleichbare Technologien
Diese Website verwendet technisch notwendige Cookies und vergleichbare Technologien, damit Grundfunktionen wie Warenkorb, Checkout, Anmeldung, Sicherheitsfunktionen, Formularschutz und die Speicherung Ihrer Cookie-Hinweis-Auswahl funktionieren. Rechtsgrundlage für die Speicherung und den Zugriff auf technisch notwendige Informationen ist § 25 Abs. 2 TDDDG. Soweit personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt dies auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für vorvertragliche Maßnahmen und Vertragsabwicklung sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für den sicheren und funktionsfähigen Betrieb des Shops.
Typische notwendige Cookies dieser Website sind insbesondere WordPress-Login-Cookies, WooCommerce-Cookies für Warenkorb und Checkout, Sitzungs- und Sicherheitscookies sowie ein Cookie bzw. Local-Storage-Eintrag zur Speicherung, dass der Cookie-Hinweis bereits angezeigt wurde. Diese Cookies enthalten je nach Funktion technische Kennungen, Sitzungsinformationen oder Warenkorbzuordnungen.
Analyse-, Tracking- oder Marketing-Cookies setzen wir derzeit nicht ein. Sollten künftig nicht notwendige Cookies oder externe Dienste eingesetzt werden, erfolgt dies nur nach vorheriger Einwilligung über eine entsprechende Auswahlmöglichkeit.
E-Mail-Kommunikation
Wir senden E-Mails im Zusammenhang mit Registrierung, Kundenkonto, Bestellungen, Rechnungen, Rückfragen und Serviceinformationen. Die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten werden zur Abwicklung des jeweiligen Vorgangs verarbeitet.
Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten können insbesondere für Bestell-, Rechnungs- und Buchungsdaten gelten.
Ihre Rechte
Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen. Soweit eine Verarbeitung auf Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt.